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Que son las habilidades blandas

Un estudio hecho por la Universidad de Harvard reveló que el 85% de los logros son gracias a las habilidades blandas. 

En ese mismo estudio se demostró que en el 2010 las empresas invirtieron 171.5  billones de dólares en entrenamientos. 

Siendo solo el 27.6% para desarrollar habilidades blandas. 

A lo largo de este artículo te darás cuenta que estas habilidades van de la mano con las habilidades sociales y la inteligencia emocional.

Te recomiendo leer: Resumen inteligencia emocional 2.0

¿Qué son las habilidades blandas? 

Es una combinación entre habilidades sociales, atributos personales como los rasgos de la personalidad y habilidades de comunicación para trabajar junto a otras personas. 

Estas características son diferentes en cada persona. Esto hace que sea difícil de aprender o medir.  Porque son características que definen el comportamiento de una persona.

Estas incluyen ciertas habilidades como: 

  • Actitud positiva
  • Pensamiento creativo 
  • Trabajo en equipo 
  • Habilidades de comunicación 
  • Motivación 
  • Resolución de problemas.

Las personas utilizan las habilidades blandas para referirse al lado emocional de las personas en lugar del lado intelectual. 

Si quieres mejorar estas habilidades blandas práctica trabajar en equipo. 

Recuerdo mi entrevista de trabajo para una aerolínea. 

Cada persona que entraba necesitaba una serie de habilidades para cumplir con el trabajo. 

Por ejemplo un segundo idioma y facilidad para aprender cosas rápido. Cada día salían nuevas alertas y modificaciones sobre precios, procesos y anuncios.  Te daban solo 15 minutos antes de empezar para leerlo y trabajar base a eso.

También te pedían tener una inteligencia emocional alta. Esto te ayuda a reaccionar bien en situaciones de estrés. 

Por esa razón se vuelve más difícil trabajar las habilidades blandas que las duras.  Las habilidades blandas tienen que ver con tu personalidad y manera en que te relaciones con las personas. Y entra en más áreas de tu vida.

¿Cuántas veces necesitas tener una inteligencia emocional alta? ¿Cuántas veces necesitas trabajar en equipo? 

En cambio las habilidades duras  son técnicas que puedes aprender en la escuela. Cursos en la empresa o libros.  

Estas si se pueden medir y evaluar. Por ejemplo: 

En las universidades te preparan con habilidades duras para tu futuro trabajo.

Cuando decides tomar la carrera de administración empresarial tus años  se enfocan en enseñarte las técnicas que necesitas en este puesto. Como: 

  • Macroeconomía 
  • Gestión de proyectos
  • Contabilidad
  • Mercadotecnia 

Habilidades blandas que buscan las empresas 

Las empresas buscan y valoran cada vez más las habilidades blandas en un candidato.

Estas son algunas de las habilidades blandas que las empresas buscan dentro de sus candidatos. 

  • Comunicación 

¿Te comunicas fácil con los demás? Las habilidades de comunicación son importantes para cualquier trabajo.

Necesitas saber comunicarte con las personas dentro y fuera de tu trabajo sin importar sin son clientes, compañeros, empleados o vendedores. 

El saber expresarte y que las personas entiendan tu idea es un atributo esencial para progreso de cualquier proyecto. 

Para lograrlo necesitas poner en práctica la escucha activa

Los gerentes de áreas quieren colaboradores:

  1. Comuniquen bien sus ideas.
  2. Escuchen a los demás
  3. Tomen en cuenta las ideas de su equipo.

Saber expresarte y entender el punto de vista de la otra persona es importantes en áreas como Servicio a cliente y Recursos humanos.

  • Pensamiento crítico
Que son las habilidades blandas y la importancia de desarrollarlas

No importa en que trabajo estas.  Es esencial analizar la situación para tomar decisiones correctas. 

Las empresas valoran a las personas que son capaces de entender el problema. Pensar de forma crítica para diseñar la solución adecuada.

Para  trabajar tu pensamiento crítico: 

  1. Se curioso: interesate por lo que pasa a tu alrededor.
  2. Duda: Pregunta si las fuentes e información es correcta. Así aprenderás a diferenciar lo verdadero de lo irreal.
  3. Justifica: Busca razones. Explica tus puntos y compara ideas. 
  4. Mira diferentes puntos de vista: Escucha y entiende las ideas que tienen las personas sobre el tema.
  5. Profundiza más sobre el tema.
  • Liderazgo

Aunque no todos los trabajos tienen una vacante en un puesto de liderazgo

Muchas empresas quieren saber si tienes capacidad de toma de decisiones. Manejo de personal o situaciones.  

Si dentro de tus metas esta convertirte en un gerente.

Necesitas demostrar que eres alguien que puede manejar y solucionar cualquier problema.

Otras habilidades dentro del liderazgo incluyen:

  1. Solucionar conflictos entre personas 
  2. Hacer decisiones ejecutivas 
  3. Motivar a los colaboradores 
  4. Colocar y medir las metas
  • Trabajo en equipo 

Los reclutadores están en busca de candidatos que puedan trabajar en equipo. Esto asegura el cumplir metas y ambiente laboral idóneo dentro de la empresa.

Habilidades en relación al trabajo en equipo:

  1. Saber negociar
  2. Reconocer ideas de las otras personas
  3. Trabajar bajo situaciones complicadas 
  4. Aceptar retroalimentación para la mejora continua
  • Etica profesional 

Tener ética profesional es un atributo muy solicitado dentro las empresas. 

Llegar a tiempo al trabajo respetando los tiempos indicados. Estar enfocado y organizado es algo fundamental.

Esto refleja que eres capaz de manejar tu tiempo de manera óptima para cumplir con las tareas que se te asignan. 

Las personas con una ética laboral alta pueden trabajar de manera independiente.

La ética profesional es algo difícil de enseñar. Así que si tienes ética profesional demuestra dentro de tu entrevista y quedarán impresionados.

Hace unos años trabajé con una persona que contaba con una destreza para todas sus actividades. 

Le podían explicar cualquier proceso y lo hacia sin ningún problema. Lo único que le impedía llegar a un puesto más alto fue la falta de responsabilidad y constancia. 

Aunque mis jefes lamentaron mucho tener que decir adiós. Por lo mucho que podía entregar. 

Mi compañero aprendió que de nada servía ser inteligente  si no contaba con la ética profesional necesaria.  

La ética profesional se basa en :

  1. Ser responsable
  2. Puntualidad
  3. Constancia en las actividades 

Porque las empresas buscan las habilidades blandas 

Es lógico entender que las empresas estén más empeñadas en encontrar a personas con específicas habilidades duras. 

Después de todo cada puesto necesita personas que puedan cumplir con las características necesarias para el trabajo.

Sin embargo las habilidades blandas son también o aún más importantes para el éxito de cualquier puesto. 

El poder hacer un buen trabajo e interactuar con las personas es importante en cualquier tipo de trabajo. 

Las habilidades blandas son transferibles a cualquier tipo de trabajo. Esto hace que las personas sean adaptables a cualquier cambio o situación. 

Conclusión 

Si bien las habilidades duras son necesarias para completar las tareas, las habilidades blandas te convertirán en la persona con la que todos quieren estar, contratar y trabajar. 

¿Te imaginas a un médico que no tenga empatía o a un orador que le de pena hablar en público?

Esta es la importancia de tener estas habilidades. Puedes pasar años estudiando pero si no tienes habilidades blandas no podrás desarrollar con éxito.

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