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Empieza con el porque Simon Sinek resumen

Al nombrar a Martin Luther King es imposible no pensar en la caminata del puente de Selma. Fue un activista reconocido mundialmente. Una persona que lucho por la paz, igualdad, equidad de genero y de razas. En un mundo con una cultura discriminatoria logro ser el factor de cambio que inspiro a millones a levantar la voz y decir ya basta.

¿Pero, porque tuvo éxito donde tantas personas lo habían intentado y no lo lograron? ¿Porque cambio la historia de Estados unidos? Esto es algo que normalmente no nos detenemos a pensar. Martin King no fue el primero en levantar la voz. Hubo cientos de personas que llegaron antes que él. Personas que tal vez tenían mas capacidad o experiencias más vívidas de lo que era la discriminación. Desde ex exclavos hasta gente injustamente encarcelada. Martin Luthen King en realidad no había sufrido mucho (en la magnitud de ejemplos anteriores) venia de una familia adinerada. Era hijo de reverendos, su familia eran lideres en su comunidad, tanto espiritual como social. Tuvo la oportunidad de ir a buenas escuelas y tener una educación amplia. No obstantes sin haber vivido algo fuerte tuvo esa diferencia. Logro ese catalizador que ayudo a movilizar a naciones enteras.

¿Porque? ¿porque el?

La razón por la cual logro mover a naciones enteras fue por que él no actuaba en contra de la discriminación por odio, lo hacia por amor. Él no motivaba a la gente a travez de violencia sino a travez d paz. Él lideraba a sus seguidores por el ejemplo no por palabras. SabÍa que eso era lo que necesitaba hacer para cambiar el futuro y ayudar a miles y miles de personas que vivían situaciones de discriminación intolerables. Tal vez hubiese sido mas fácil ser violento, critico o destructivo en lugar de constructivo. Pero el sabia que hacer eso no le iba a brindar resultados

Porque lo que él hacia no era un desahogo. Él se enfocaba en el cambio. No quería dividir, ni crear discordia. El sabia que la única forma de avanzar era por medio de la unidad y hermandad. Sabia que su fuerza no recaía en sus brazos ni en las multitudes. Su fuerza recaía en su compasión y capacidad de convencer y mover al pueblo hacia una lucha justa.

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Simon Sinek quiere expresar este poder emocional en su libro “Empieza con el porqué”.

  1. La capacidad de inspirar a los que te rodean y lograr cosas notables comienza con POR QUÉ.
  2. Cualquier empresa puede explicar lo que hace. Algunos pueden explicar cómo lo hacen. Muy pocos pueden explicar el por qué.
  3. Los que comienzan con POR QUÉ nunca manipulan, inspiran.
  4. Tu POR QUÉ es tu propósito, causa o creencia.
  5. Cada líder y empresa que inspira no importa su tamaño o industria comienza con POR QUÉ
  6. La gente no compra lo que haces, ellos compran POR QUÉ lo haces.
  7. Cuando tu porque se vuelve borroso, se vuelve mucho más difícil mantener el crecimiento, la lealtad e inspiración que te ayudaron a impulsar tu éxito original.

Te dejo una platica de Simon Sinek en TED.

El círculo dorado

Hay algunos líderes que eligen inspirar y no manipular para motivar a las personas. Ya sean individuos o empresas, cada uno de estos líderes inspiradores piensa, actúa y se comunica de la misma manera. Y es el opuesto completo del resto de nosotros. Consciente o no, cómo lo hacen es siguiendo un patrón natural que llamo El Círculo Dorado “.

Sinek creo el concepto de golden circle en su libro “start with why”. Según Sinek, la mayoría de las empresas no tienen idea de porque los clientes eligen sus productos. Sin embargo las compañías exitosas ponen su enfoque en el cliente y se mueven bajo tres preguntas que forman el circulo dorado: “Que” “como” “porque”. De esta manera todo empieza desde el núcleo hacia afuera.

Empecemos por viendo qué significa cada uno de ellos.

Porque: El porque es tu propósito: ¿Por qué existe tu empresa? ¿Por qué te levantas cada mañana? Muy pocas empresas o personas conocen en realidad porque están haciendo las cosas. No solo se trata de saber que quieres ser una empresa rentable, porque esto no es una razón si no un resultado. 

Ponte a pensar ¿Por qué existe tu compañía? ¿Cúal es la razón por la que se creo o por la que se está trabajando?

Cómo: El CÓMO son tus principios: los procesos, las acciones específicas. Algunas personas y empresas saben cómo se hacen las cosas. Lo puedes llamar de diferentes formas “El valor diferenciador” o “La propuesta única de valor” esto funciona para explicar cómo lo que haces es diferente o mejor.

Que: El QUÉ son tus resultados, representa los productos o servicios que vende una empresa. Todos las compañías saben que es lo que hacen. Sin importar qué mercado o tamaño sea la empresa absolutamente todas te podrán describir cual es el producto o servicio que ofrecen. 

Si ves este se vuelve un círculo que va desde lo más general hasta el núcleo de cada empresa. La razón por la que las tareas y los productos se realizan. 

Cuando empiezas por él “Porqué” vas conociendo las cosas de adentro hacia afuera. 

Un ejemplo de esto es la compañía Apple. Simon Sinek considera que sus productos no son diferentes a los de su competencia. Pero esta empresa logra comunicar su “porqué” el cual es desafiar la manera en la que se hacen las cosas con el fin de fortalecer a cada persona.

Si ves todas las conferencias y lanzamientos de nuevos productos te das cuenta que esto es algo que repiten siempre. Por esta razón la gente siempre considera a esta marca como el líder.

  • No es una opinion es biología

Los humanos tienes un deseo natural de pertenecer. Esto es lo que los impulsa a perseguir a las personas que comparten su mismo “porque”. 

El cerebro se comporta de la misma manera que el círculo dorado.

Antes que nada tienes que saber que el cerebro se divide en 3 partes dentro de uno mismo:

  1. El neocórtex: Se encarga del razonamiento.
  2. Las otras dos partes lo controla el cerebro límbico que controla las emociones y la manera en la que actuamos y tomamos decisiones. 

El neocórtex responde a los niveles del “Que”. Ya que se encarga de todo lo que tenga que ver con el pensamiento. Desde el manejo de información analitica, racional hasta el lenguaje. 

Este cerebro nos permite manejar una cantidad de hecho y de cifras durante el día pero solo eso, no nos lleva a la acción. 

El cerebro límbico se encarga de todos los sentimientos que responden al razonamiento del “porqué”. Esta área de nuestro cerebro es la que se encarga de la conducta del ser humano y de las decisiones. 

La razón por la que nos juntamos o acercamos más a una persona es porque comparte nuestras ideologías o nuestra forma de pensar y de actuar. 

Cuando las compañías empiezan a enfocarse en el “Porque” y en sus creencias, los productos o en la manera en la que actúan se vuelve símbolo de esos valores.

Esto nos da la creencia de que pertenecemos a algo más grande, cada vez que compramos un producto o solicitamos el servicio somos parte de una tribu con las personas que comparten este pensamiento. 

Pero aunque crear una tribu de clientes fieles a los productos suena un escenario ideal para las empresas, muchas de ellas siempre empiezan con el “Qué” y el “Cómo”.

Esto sucede porque es lo que los clientes piden precios más bajos, mejores herramientas o mejor servicio. 

Solucionar estos problemas requieren de analizar los datos. Pero Simon Sinek asegura que empezar así no produce las metas deseadas. Ya que como vimos la parte que controla las decisiones es distinto de la parte que crea el porqué. 

Piensa con el lado lógico pero actúa con el lado emocional. Existe una frase de Henry Ford sobre la innovación que se adapta a este punto. “Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, me habrían dicho que un caballo más rápido”. 

Si te basas en las necesidades de tus clientes siempre verás el lado lógico que no te permitirá ir más lejos. Ejemplos como este lo vemos en cada una de las innovaciones que tenemos. Si estas personas se hubieran quedado solo con esta idea sin tener una razón verdadera tal vez la vida como la vivimos sería completamente distinta. 

Te recomiendo leer: 26 Lecciones Que Todo Líder Debe Saber

  • Claridad, disciplina y consistencia 

Es importante que uses el círculo de oro en ese orden 

Cuando se toma una decisión por instinto el nivel más alto de confianza que se puede ofrecer es el pensamiento que lo que “La decisión que se está tomando se siente bien, aun cuando va en contra de los hechos y cifras”.

Poner un “Porque” a estas decisiones da un marco emocional a estas elecciones. Es por eso que el nivel más alto de confianza que puedes ofrecer es un “Se que es correcto”.

La meta de los negocios no es trabajar con personas que quieren tener lo que tu tienes. Debería ser reunirse con las personas que creen y sienten lo mismo que tu. 

  • La confianza

La confianza surge cuando se observa que las personas y la organización se mueven por algo más que si mismas. El alinear el “Porqué, el cómo y el qué” es una muy buena manera para crear esa confianza que buscas. 

Puede ser que el que sea lo que diferencia a las compañías aunque estas trabajen con productos básicos, las empresas necesitas algo que los pueda diferenciar del resto. Esto dependerá exclusivamente del “porque” se tenga en la empresa.

El porqué es lo que inspira a los consumidores, para mostrarles porque haces lo que haces. Las empresas que logran comunicar sus razones tiene más flexibilidad dentro del, mercado. Toma el caso otra vez de la marca Apple y Dell. Apple crea computadores pero a su vez también crea Iphones, Ipad y hasta relojes. 

Pero hablando de Dell ellos se definen por lo “que” hacen . Ellos fabrican computadoras por lo cual sus clientes no les interesará comprar un celular o un tablet de esta marca.  Aunque han tratado de expandir su mercado siempre regresan al corazón de la empresa.

El porqué se encarga de colocar a las personas en donde pertenecen, lo que al final te garantiza el éxito. Los colaboradores no trabajaran duro y se esforzarán para que te vaya bien, lo harán por ellos mismos. 

Tu meta debe de ser contratar a personas que compartan tu pasión por el “Porque de tu empresa” cuando logres encontrar a esta personas lo único que faltará es evaluar sus habilidades y experiencias ante situaciones similares. 

Piensa que las mejores empresas no contratan a personas con habilidades y sin ganas de trabajar, sino por el contrario contratan a personas que están motivados y las inspiran. Esto sucede cuando una compañía tiene presente el “porqué” ya que con esto son capaces de inspirar a sus empleados. 

  • Empieza con “porque” conoce el “cómo

Piensa en estas dos palabras por un momento: Energía y carisma.

Cuando pienso en estas dos palabras pienso que la energía de alguien se contagia motivando a las personas y la carisma es algo propio de una persona, algo que puede mover masas en segundos inspirando a las personas hacer las cosas.

Esto es cierto la energía es algo que se puede medir y copiar muy fácil. Piensa las veces que llegas al trabajo y ves a tu jefe trabajando duro y esforzándose. Llega un punto que verlo te motiva hacer lo mismo y empiezas a aplicar la misma rutina. 

Todos los grandes líderes que conocemos tuvieron o tienen carisma porque tenían claridad del “porque” de lo que quieren lograr. Hasta convertirlo en un propósito más grande que ellos mismos.

Toma por ejemplo cada una de las pláticas en donde aparece Bill Gates en donde puede ser que su energía no se contagie pero la carisma que tiene hace que la gente recuerde el mensaje por semanas, meses o años. El carisma conduce a la lealtad lo cual no hace la energía. 

  • Líderes del “Porqué” y del “Cómo”

Piensa que detrás que cada líder concentrado en el porque, existe un líder viendo el cómo es que tomará vida esta idea. 

Los visionarios que se encargan del porque están cargados de ideas y su imaginación es muy activa. Creen que todo lo que piensan puede crearse por lo que siempre están viendo siempre hacia el futuro. 

Pero lo líderes que se centran en el cómo son más realistas y tienen los pies sobre la tierra viendo las cosas que están a su alrededor. 

Esto es bastante interesante ya que Simon Sinek dice que los personas que se centran en el cómo de las cosas pueden llegar a ser exitosos sin ayuda del tipo de líderes que se enfocan en el porque, pero rara vez podrán crear una empresas multimillonaria que hagan un cambio en el mundo. Pero los líderes que ven el porque necesitan a los que puedan ver el cómo porque si no terminan con solo una idea. 

  • Explicación entre la visión y misión 

Existe una clara diferencia entre el “Porqué” y el “Cómo” también delimita la diferencia entre la visión y la misión de una empresa.

La visión es equivalente a la intención que tiene el emprendedor en el inicio, “El porqué se creó la empresa” La misión describe el cómo es que se llegara a este futuro.

Cuando entiendes la diferencia entre cada uno de ellos podrás  definir los roles dentro de la asociación.

Conoce el porqué, el cómo y después el qué

Cuando vemos cómo se manejan las compañías pequeñas vemos que el emprendedor siempre está en el campo o cerca de el. Pero a medida en que crece este comportamiento cambia, las responsabilidades son distintas ya entregó el mensaje y la responsabilidad a alguien más de transmitirlo. El empresario termina como la fuente del mensaje.

El “Porqué” existe en la parte del cerebro la cual controla los sentimientos y las decisiones. El “Que” existe en la parte que controla los pensamientos racionales y el lenguaje de las cosas. 

Los líderes son los que inspiran, representan el porqué se hacen las cosas, si lo vemos desde otro punto se podría decir que representan el cerebro límbico de la empresa. Lo que se hace y lo que se dice representa el razonamiento del cerebro neocortex.

Esto es un problema ya que como no son la misma cosas a muchas empresas les cuesta comunicar el valor real de sus productos a los consumidores. 

Comunicar sentimientos en una tarea complicada ya que no lo podemos lograr con los números o estadísticas. Para comunicar lo que sientes  necesitas que apoyarte herramientas como las metáforas, imágenes, experiencias y analogías.

Al crear experiencias o historias con las que las personas puedas empatizar harás que los sentimientos sean creíbles. 

La comunicación se trata de escuchar

Los símbolos nos ayuda a convertir cosas intangibles a algo tangible. Los símbolos tienen un significado porque le damos un significado. 

Por esa razón un logo se convierte en un símbolo cuando inspira a las personas a usarlos  y hablar sobre lo que se representan. 

Por ejemplo ve el logotipo de Apple, no es solo la manzana mordida sino que representa un status que engloba un valor en cualquier parte del mundo que te encuentres. 

El símbolo ya no se trata de la marca Apple sino es sobre las personas que son fieles a lo que esta empresa representa.

  • Cuando él “porque” se vuelve confuso 

Sinek habla en este capítulo de las compañías que han perdido de vista su “Porqué” inicial. Ve el caso de empresas como Walmart su fundador Sam Walton inició con la idea principal de ayudar a las comunidades con productos a bajo costo.

Sin embargo después de que sus sucesores tomaran el mando de la empresa, la compañía se enfocó únicamente a los precios bajos y no en ayudar a las comunidades en donde entran.

Esto lo convirtió en un negocio cruel tanto para los proveedores, empleados y comunidades. Walmart se metió en varios problemas cuando perdió el “porqué” inicial. 

  • Las divisiones suceden 

Las empresas comienzan con una idea y mucha pasión. La pasión que se tiene por una idea a veces vuelva a las personas irracionales, que pensemos y hagamos las cosas de otra manera invirtiendo tanto tiempo y esfuerzo. 

Pero para que la pasión sobreviva se necesita un poco de estructura como el “cómo”. Esto es una realidad y la razón por la que las empresas fracasan porque el “cómo y el porqué”  se necesitan mutuamente. 

El origen de un Porqué

Tal vez has escuchado que antes de empezar a crear un negocio la investigación de mercado es la clave de tu éxito. 

Primero haces la investigación de mercado, conoces quien es tu cliente y después construyes el nicho del mercado. 

Aunque esto es la mentalidad de muchos consultores Sinek termina no estando de acuerdo. Según Sinek el porque no viene de lo que deseas lograr para buscar una estrategia para llegar a ella. No nace de la investigación ni de las pláticas con los clientes y los empleados. 

Se crea mirando a la dirección opuesta de donde te encuentras. Saber tu porque se basa en un proceso de descubrimiento y no de creación. 

El porqué está dentro de ti. Una vez que encuentres la razón por la cual se hacen las cosas vienen el mantenerte firme a esta causa. 

La nueva competencia 

Cuando compites contra todo el mundo te encontrarás en una ambiente en donde nadie te quiere ayudar. Pero cuando compites contigo mismo podrás notar que todos te quieren ayudar.

Ahora piensa cómo se hacen normalmente los negocios. vemos que todo el mercado se encuentra compitiendo uno contra el otro. Entre mejor servicio, mejor calidad, mejores precios o más herramientas. Todo el tiempo se compara uno contra el otro y nadie se quiere ayudar. 

¿Qué pasaría si de vez de estar compitiendo tratamos de ser mejor que nosotros mismos? 

Todas las organizaciones empiezan por el “porque” pero solo las mejores lo recuerdan año con año. Las empresa que olvidan el porque son las que siempre se encuentran compitiendo contra todas las demás en lugar de superarse a sí mismas. 

Tu mismo eres la mejor de tus competencias, recuerdalo siempre. 

Conclusión 

Para crear una empresa o ser una persona que produce un cambio necesitas empezar con el porque de las cosas que harás.

Pueden crear productos capaces de llamar la atención con los métodos establecidos pero al paso del tiempo el no tener una razón verdadera por la cual haces las cosas terminas como todas las otras empresas sin un producto que en realidad pueda ofrecer un valor verdadero. 

Simon Sinek entiende esto a la perfección y por eso comparte este círculo dorado con el objetivo principal de la innovación a un grado más personal y más cercano a las metas verdaderas de las personas. 

Simon Sinek
Simon Sinek

Simon Sinek en el 2009 ofreció una plática TED sobre la inspiración mecánica de los líderes. La cual se convirtió en la tercera plática más vista de TED y durante de los años el número de visitantes ha aumentado. Sinek publicó su primer libro “Empieza por el porqué” en donde explico de qué se trataba el círculo dorado donde conocemos porque algunos líderes nos inspiran y otros no. Después de su primer libro se dedicó a publicar 3 libros más para su lista acerca de los líderes y los equipos. 

Te recomiendo leer: Métodos de la persuación-Nick Kolenda

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